TS Praha a Středočeský kraj
TLUMOČNICKÁ SLUŽBA JAKO SOCIÁLNÍ SLUŽBA
Poslání služby
Posláním Tlumočnické služby je umožnit neslyšícím osobám komunikovat bez bariér v běžných životních situacích, a tak napomáhat k jejich samostatnosti a zodpovědnosti, aby mohli být rovnocennými partnery v kontaktu s většinovou slyšící společností.
Cíle služby
1) Člověk se sluchovým postižením, který porozuměl mluvenému projevu v jeho přirozeném jazyce při návštěvě lékaře, při jednání na úřadě, v zaměstnání, v bance, při vzdělávání, při vyřizování telefonického hovoru a mohl tak vyjednat svoje osobní záležitosti.
2) Člověk se sluchovým postižením, který porozuměl psanému textu v úředním dokumentu, v dopise, v e-mailu, na webových stránkách nebo jinému písemnému materiálu a mohl tak vyřídit svoje osobní záležitosti.
Cílová skupina:
Tlumočnická služba je určena osobám se sluchovým postižením bez omezení věku, které při komunikaci se svým okolím preferují český znakový jazyk nebo znakovanou češtinu, plně nerozumí mluvenému projevu nebo psanému textu a potřebují v této oblasti podporu.
Tlumočnická služba ČUN (Praha a Středočeský kraj) je poskytována na území hlavního města Prahy a ve Středočeském.
Typy tlumočení, které zajišťujeme:
1) tlumočení individuální – tlumočení pro jednoho uživatele.
2) tlumočení skupinové – pro více uživatelů.
Oba tyto způsoby tlumočení mohou být poskytovány ve formě ambulantní i terénní.
- a) ambulantní forma tlumočení- tlumočení probíhá v kanceláři organizace ČUN. V případě individuálního tlumočení se jedná o tlumočení zejména telefonních hovorů, překlad česky psaných textů a formulářů, případně sepsání písemností do českého jazyka. Skupinové tlumočení je zajišťováno na vzdělávacích a osvětových přednáškách v prostorech organizace ČUN.
b) terénní forma tlumočení – v případě individuálního tlumočení se jedná o tlumočení v místě podle uživatelovy potřeby. Nejčastěji se jedná o tlumočení u lékaře, na úřadě, v zaměstnání apod. V případě skupinového tlumočení je zajišťováno tlumočení exkurzí a přednášek mimo prostory organizace.
Zásady
- Respekt ke komunikačnímu kódu uživatele – v rámci tlumočení se tlumočník přizpůsobuje komunikačním preferencím neslyšícího uživatele
(Tlumočník je schopen rozpoznat, zda uživatel TS komunikuje pomocí znakového jazyka, znakované češtiny, event. jiným komunikačním způsobem a přizpůsobí se mu. Tlumočník nehodnotí projev uživatele TS. Tlumočení probíhá v takovém jazykovém a komunikačním systému, který je pro uživatele TS plně srozumitelný a jasný.)
- Individuální přístup
(K uživatelům TS je přistupováno individuálně a je přihlíženo k jejich aktuálním potřebám a komunikačním preferencím, k jejich zájmům, tempu a možnostem.)
- Partnerský přístup
(Uživatelé TS jsou pro nás vždy rovnocennými partnery, jejich práva, zájmy a vůli respektujeme a zároveň je podporujeme při jejich prosazování).
Úhrada
Zákon č. 384/2008 Sb., o komunikačních systémech neslyšících a hluchoslepých osob umožnil osobám se sluchovým postižením svobodný výběr nejvhodnějšího způsobu komunikace se společenským okolím a zajistil jim právo na tlumočníka. Zákon č. 108/2006 Sb., o sociálních službách pak osobám se sluchovým postižením umožnil bezplatné čerpání tlumočnických služeb.
Kontakty:
Adresa: Česká unie neslyšících, z.ú., Dlouhá 37, Praha 1
E – mail: tlumocnici@cun.cz
SMS/TEL.: 774 030 771
WhatsApp on-line objednávky: 773 392 003